Colectăm numai datele necesare furnizării serviciilor noastre. Acestea includ, în funcție de contextul interacțiunii:

• 👤Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
• 📦Date de livrare: adresă de livrare/facturare, localitate, județ, cod poștal.
• 🧾Date de facturare (persoane juridice): denumire firmă, CUI, adresă sediu.
• 💻Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate (prin cookie-uri de analiză).
• 📝Comunicări: istoricul mesajelor transmise prin formularul de contact sau e-mail.

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza unor temeiuri legale clare, pentru următoarele scopuri:

• 🛒Procesarea comenzii și furnizarea produselor și serviciilor solicitate (executarea contractului).
• 📬Comunicarea privind statusul comenzii, livrarea și facturarea (executarea contractului).
• 🔑Oferirea accesului la funcționalitățile site-ului ca utilizator înregistrat (executarea contractului).
• ⚖️Emiterea documentelor fiscale și respectarea obligațiilor contabile (obligație legală).
• 📊Analiza și îmbunătățirea site-ului și a ofertei comerciale (interes legitim).
• 🎁Participarea la concursuri și promoții (consimțământ).
• 📢Transmiterea de oferte, promoții și mesaje de marketing, doar dacă v-ați exprimat acordul explicit (consimțământ).

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate la sediul societății. Găzduirea și stocarea datelor au loc pe teritoriul României sau al Uniunii Europene, pe servere care respectă standardele de securitate GDPR.

Putem furniza datele dvs. companiilor partenere (ex: furnizori de curierat, procesatori de plăți, platforme de marketing), exclusiv în baza unui angajament de confidențialitate și numai pentru scopurile menționate în prezenta politică.

Vom stoca datele dvs. atât timp cât este impus prin lege (ex: documentele fiscale se păstrează conform legislației contabile – minimum 5 ani de la emitere). În absența unei cerințe legale, le vom stoca numai cât este necesar pentru furnizarea serviciilor.

• 📄Date de comandă și facturare: minim 5 ani, conform legislației fiscale.
• 👤Date de cont utilizator: pe durata existenței contului + 1 an după dezactivare (sau mai puțin, la cerere).
• 📢Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi garantate de Regulamentul (UE) 2016/679:

Smartissimo.ro implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, alterării sau divulgării accidentale:

• 🔒Transmiterea datelor se realizează exclusiv prin conexiuni criptate HTTPS (SSL/TLS).
• 💳Plățile online sunt procesate prin furnizori certificați PCI-DSS; datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.
• 🖥️Accesul la datele personale este restricționat la angajații care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor.
• 🔄Efectuăm actualizări periodice ale sistemelor și procedurilor de securitate.

Site-ul www.smartissimo.ro utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea optimă a platformei și pentru a analiza comportamentul de navigare. Detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate, durata lor de viață și modul de gestionare se regăsesc în Politica noastră de Cookies.

Dacă considerați că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate incorect sau incomplet, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile descrise în această politică, ne puteți contacta:

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro.